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Declaración de privacidad

(Última actualización: 22.05.2018)

Nos complace su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el manejo de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información sobre su persona. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio y la mejora de nuestra oferta. Esto sirve, de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una evaluación de intereses en la correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de su visita al sitio.

Servicios de alojamiento por parte de un tercero
En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos presta servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una evaluación de intereses en la correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos recopilados en el marco del uso de este sitio web o en los formularios previstos en la tienda online como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se lleva a cabo en el marco aquí explicado.

Este proveedor de servicios se encuentra en un país dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la ejecución del contrato, la tramitación de su contacto o la apertura de la cuenta de cliente, y sin su suministro no puede completar el pedido y/o la apertura de la cuenta, ni enviar el contacto. Los datos que se recopilan son los que se indican en los formularios de entrada correspondientes. Utilizamos los datos que nos proporciona conforme al Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato y la tramitación de sus solicitudes. Una vez completado el contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos se restringen para su posterior procesamiento y se eliminan una vez transcurridos los períodos de retención fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de este, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la posibilidad de contacto que se describe a continuación o mediante una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato conforme al Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD, transferimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transferimos los datos de pago recopilados para la tramitación del pago a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago que hayamos contratado o al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos por sí mismos si abre una cuenta con ellos. En este caso, debe iniciar sesión con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago durante el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la declaración de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Transferencia de datos a empresas de transporte
Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, conforme al Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD, transferiremos su número de teléfono a la empresa de transporte seleccionada para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificarle o coordinar la entrega.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la posibilidad de contacto que se describe a continuación o directamente al servicio de transporte a la dirección de contacto que se indica a continuación. Después de la revocación, eliminamos sus datos proporcionados para este propósito, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de este, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741
Aschaffenburg

4. Boletín de noticias por correo electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya proporcionado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín por correo electrónico en base a su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD.

La suscripción al boletín puede cancelarse en cualquier momento, ya sea mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace previsto para ello en el boletín. Después de la cancelación, eliminamos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal para fines publicitarios propios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una evaluación de intereses en la comunicación publicitaria con nuestros clientes de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD.

5. Uso de datos en la tramitación de pagos

Verificación de solvencia
En la medida en que realicemos pagos por adelantado, por ejemplo, en el caso de compras a cuenta, es necesario, para la celebración del contrato según el Art. 22 párr. 2 letra a del RGPD, obtener un informe de identidad y solvencia de empresas de servicios especializados (agencias de crédito). Para ello, transmitimos sus datos personales necesarios para la verificación de solvencia a la(s) siguiente(s) empresa(s):

Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss

Se tendrán en cuenta medidas adecuadas para proteger sus derechos, libertades e intereses legítimos. Tiene la posibilidad de expresar su punto de vista contactando con la opción de contacto descrita a continuación y de impugnar la decisión. Una vez completado el contrato, los datos procesados con este fin se eliminan, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

6. Cookies y análisis web

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o con fines de investigación de mercado, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una evaluación de intereses en la optimización de la presentación de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de que finaliza la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de manera diferente. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. Puede encontrar esta información para los navegadores respectivos en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/es/cookies.html

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

7. Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
En la medida en que haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics para el análisis del sitio web, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web por parte de usted, como por ejemplo cookies. La información recogida automáticamente sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Mediante la activación de la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transferencia dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics generalmente no se combina con otros datos de Google. Después de la finalización del propósito y el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminan.

Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual puede consultarse aquí. En virtud de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Esto evitará la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) así como el procesamiento de estos datos por parte de Google.

Alternativamente al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina sus cookies, se le pedirá nuevamente que otorgue su consentimiento.

8. Publicidad a través de redes de marketing Remarketing de Google AdWords

Utilizamos Google AdWords para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. En la medida en que nos haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD, se establece una cookie de remarketing de Google cuando visita nuestro sitio web, lo que permite automáticamente publicidad basada en intereses mediante una cookie ID seudónima y en función de las páginas que ha visitado. Después de la finalización del propósito y el uso de Google AdWords Remarketing por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminan.

Un procesamiento de datos adicional solo ocurre si ha aceptado que su historial de navegación web y de aplicaciones se vincule con su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si está conectado a Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias para remarketing cruzado. Para ello, sus datos personales se vinculan temporalmente con los datos de Google Analytics para formar audiencias.

Google AdWords Remarketing es una oferta de Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual puede consultarse aquí. En virtud de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Para obtener más información sobre los términos de uso y la privacidad, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando la cookie de remarketing a través de este enlace. Además, puede informarse sobre el uso de cookies y realizar ajustes en la Digital Advertising Alliance.

9. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

  • de acuerdo con el Art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en el alcance allí especificado;
  • de acuerdo con el Art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la corrección de datos personales incorrectos o la completación de sus datos personales almacenados por nosotros;
  • de acuerdo con el Art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento posterior
    - sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y la información;
    - para el cumplimiento de una obligación legal;
    - por razones de interés público o
    - para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
    sea necesario;
  • de acuerdo con el Art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en la medida en que
    - se dispute la exactitud de los datos;
    - el procesamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la eliminación;
    - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o
    - haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 del RGPD;
  • de acuerdo con el Art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a solicitar la transmisión a otro responsable;
  • de acuerdo con el Art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. En general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.


Si tiene preguntas sobre la recolección, procesamiento o uso de sus datos personales, o si desea obtener información, corregir, bloquear o eliminar datos, así como revocar consentimientos otorgados o presentar objeciones contra un uso específico de los datos, comuníquese directamente con nosotros a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.

Derecho de objeción
En la medida en que procesemos datos personales como se explicó anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una ponderación de intereses, puede oponerse a dicho procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describió anteriormente. En la medida en que el procesamiento se realice para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen razones que surjan de su situación particular.

Tras el ejercicio de su derecho de objeción, no procesaremos más sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar razones imperiosas que justifiquen el procesamiento y que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, no procesaremos más sus datos personales para ese propósito.